Vielen Dank für den Kauf eines Particula-Produkts!

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für die Hardwarekomponenten der folgenden Produkte (ohne Zubehör), die Sie von Particula über seine direkten Online-Vertriebskanäle (einschließlich Amazon, Kickstarter, Indiegogo) oder über einen unserer zertifizierten Distributoren erworben haben: GoChess-Produktlinie, GoCube-Produktlinie, GoDice (Full Pack und Family Pack), GoBalance-Produktlinie und Rubik's Connected Pro (zusammen die „Produkte“).

Einjährige beschränkte Garantie

Particula garantiert, dass die Hardwarekomponenten der Produkte bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum direkt bei uns oder über unsere zertifizierten Wiederverkäufer („Garantiezeitraum“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Particula Ltd. ist von allen Verpflichtungen im Rahmen dieser Garantiebestimmungen entbunden, falls das/die Produkt(e) Missbrauch, Vernachlässigung, einem Unfall oder unsachgemäßer Installation ausgesetzt waren.

Tritt im Rahmen dieser Garantie ein Hardwaredefekt auf und geht innerhalb der Garantiezeit ein gültiger Anspruch (wie von uns nach Prüfung des Produkts festgelegt) bei Particula Ltd. ein, werden wir nach unserem Ermessen und im gesetzlich zulässigen Umfang entweder:

1. Reparieren Sie das Produkt kostenlos mit neuen oder überholten Ersatzteilen
2. Tauschen Sie das Produkt gegen ein neues oder überholtes Produkt aus
3. Rückerstattung des Kaufpreises an den ursprünglichen Käufer, vorbehaltlich des Erhalts eines Kaufbelegs. Dies sind Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel im Rahmen dieser Garantiebestimmungen.

Für jede Reparatur oder jeden Ersatz eines Produkts gilt die ursprüngliche Garantiezeit (d. h. ein Jahr ab dem Kaufdatum direkt bei uns oder über unsere zertifizierten Wiederverkäufer). Sie, der Kunde, tragen alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Lieferung des defekten Produkts an eine von uns angegebene Adresse (gemäß unseren Anweisungen, basierend auf dem jeweiligen Fall und dem jeweiligen Gebiet) sowie alle steuerlichen Kosten. Wir übernehmen die Versandkosten des reparierten Produkts zurück an Ihre Lieferadresse, vorausgesetzt, dass alle steuerlichen Kosten von Ihnen getragen werden.

Beim Austausch eines Produkts oder eines Teils davon geht der Ersatzartikel in Ihr Eigentum über, während der an uns gelieferte Ersatzartikel in unser Eigentum übergeht.

Anweisungen zur Inanspruchnahme des Garantieservice

Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Produkt frachtfrei in der Originalverpackung oder einer Verpackung, die einen gleichwertigen Schutz bietet, an die von uns angegebene Adresse liefern.

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze können wir von Ihnen verlangen, dass Sie einen Kaufbeleg vorlegen und/oder unsere internen Garantieverfahren einhalten, bevor Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen.

Spezifische Anweisungen zum Erhalt des Garantieservice für Ihr Produkt finden Sie auf unserer Website unter particula-tech.com oder senden Sie uns eine E-Mail an support@particula-tech.com .

Ausschlüsse und Einschränkungen

Diese Garantie deckt den normalen und bestimmungsgemäßen Gebrauch unserer Produkte ab. Sie gilt nur für die Hardwarekomponenten unserer entsprechenden Produkte, die von oder für Particula Ltd. (einschließlich aller damit verbundenen Unternehmen) hergestellt wurden. Die von uns gewährte Garantie gilt nicht für andere als die in dieser Richtlinie genannten Produkte (einschließlich aller Nicht-Particula-Produkte oder Softwarekomponenten).

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass unsere Dienste ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei bereitgestellt werden. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch Nichtbefolgen der Anweisungen zur normalen und bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte entstehen.

Was nicht abgedeckt ist

• Zubehör : Schachfiguren, Figurentaschen, Tragetaschen, Telefonständer und Ladekabel sind nicht von der Garantie abgedeckt.
• Particula haftet nicht für Kosten, Schäden oder Beeinträchtigungen der mechanischen, ästhetischen oder funktionalen Aspekte des Produkts, die infolge von, aufgrund von oder durch Folgendes entstehen:
• Unvorsichtige Bedienung oder Handhabung, Missbrauch, Zweckentfremdung und/oder mangelnde Wartung oder Verwendung, die nicht den jeweiligen Benutzerhandbüchern entspricht.
• Verwendung der Maschine für andere als die normalen Zwecke.
• Verwendung anderer als der von Particula hergestellten oder empfohlenen Teile und Zubehör.
• Verbrauchsteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen lassen mit der Zeit an Leistung nach, sofern der Fehler nicht auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist.
• Schäden, die durch die Verwendung mit Produkten verursacht wurden, die nicht von Particula Ltd. stammen.
• Mängel, die durch normale Abnutzung oder anderweitig auf die normale Alterung des betreffenden Produkts zurückzuführen sind.

Wenn wir feststellen, dass der Schaden nicht durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob Reparaturen gegen Aufpreis oder anderweitig möglich sind. Reparaturen oder Serviceleistungen, die von einer anderen Partei als Particula durchgeführt werden, führen zum Erlöschen der Garantie.

Erweiterter Garantieservice

Für diejenigen, die zusätzlichen Schutz wünschen, bietet Particula die Möglichkeit, zusammen mit Ihrem Produkt eine erweiterte Garantie zu erwerben. Dieser Service verlängert die Standardgarantie von einem Jahr um ein weiteres Jahr und bietet Schutz unter denselben Bedingungen wie die allgemeine einjährige Garantie.

Wenn die Garantie abgelaufen ist, repariert das Unternehmen alle defekten/defekten Teile eines Produkts mit neuen oder Ersatzteilen bzw. bietet sie zum Kauf an. Nach der Prüfung Ihres Produkts bestätigt unser Techniker die Gesamtkosten für die Reparatur sowie die Servicegebühren. Der Kunde trägt die Versandkosten für das Versenden und Empfangen der Ersatzteile.

ES GIBT KEINE AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEN AUSSER DEN OBEN AUFGEFÜHRTEN UND BESCHRIEBENEN, UND KEINE GARANTIEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, UND KEINE ANDERE AUSDRÜCKLICHE GARANTIE ODER GARANTIE DRITTER IN BEZUG AUF DAS/DIE PRODUKT(E) SIND FÜR PARTICULA LTD. VERBINDLICH.

Sofern in dieser Garantie nichts anderes vorgesehen ist und im gesetzlich zulässigen Umfang, haftet PARTICULA LTD. nicht für Umsatz- oder Gewinnverluste, das Ausbleiben von Einsparungen oder anderen Vorteilen, den Verlust von Chancen, den Verlust von Geschäftswert, den Verlust des Rufs, den Verlust, die Beschädigung, die Gefährdung oder die Beschädigung von Daten oder sonstige besondere, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die durch die Verwendung, den Missbrauch oder die Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte oder durch die Verletzung einer Garantie oder Bedingung entstehen, unabhängig von der Rechtstheorie, auf der der Anspruch beruht, und selbst wenn PARTICULA LTD. auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. UNSERE HAFTUNG ÜBERSTEIGT UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DEN TATSÄCHLICH VON IHNEN (DEM URSPRÜNGLICHEN KÄUFER) BEZAHLTEN BETRAG FÜR DAS DEFEKTE PRODUKT, DAS SIE DIREKT VON UNS ODER, SOWEIT ZUTREFFEND, ÜBER UNSERE ZERTIFIZIERTEN WIEDERVERKÄUFER GEKAUFT HABEN. DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GILT NUR FÜR DEN URSPRÜNGLICHEN KÄUFER DIESES PRODUKTS, IST NICHT ÜBERTRAGBAR UND STELLT IHR AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL DAR.

Einige Rechtssysteme erlauben keine Einschränkungen der Laufzeit stillschweigender Garantien oder den Ausschluss oder die Einschränkung von Neben- oder Folgeschäden. Daher gelten die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie. Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch noch weitere Rechte, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@particula-tech.com , wenn Sie Fragen zur Inanspruchnahme unserer Garantieleistungen oder andere Anliegen haben.