Cette garantie prolongée (« Garantie ») est offerte par Particula LTD (« Nous », « Notre », « Nos ») à l'acheteur initial (« Vous », « Votre ») du produit de Particula. Cette garantie s'applique dans le monde entier, sauf disposition contraire de la loi locale.

1. Couverture :

• Cette garantie couvre tout dommage causé à votre produit, sauf en cas de perte ou de vol.
• La couverture commence à la date d’achat et se poursuit pendant une période d’un an.
• Toute réclamation au titre de cette garantie doit être validée par notre équipe d'assistance.
  

2. Exclusions :

• Cette garantie ne couvre pas la perte ou le vol de votre produit.

3. Processus de réclamation :

• Pour déposer une réclamation, ouvrez un ticket sur https://support.particula-tech.com/hc/en-us/requests/new et fournissez une description de l'incident ainsi que des images des dommages.
• Vous devrez fournir votre numéro de commande et une preuve de paiement.
• Les réclamations seront évaluées en interne par notre équipe d'assistance.

4. Remplacement :

• Dans le cas où une réclamation est approuvée, un produit de remplacement sera fourni.
• La période de garantie ne sera pas réinitialisée avec la délivrance d'un produit de remplacement.
• Aucun remboursement n'est disponible au-delà de la période de retour standard de 14 jours.
• Le remplacement dans le cadre de cette garantie est limité au même modèle ou à un modèle comparable.

5. Annulation :

• Vous pouvez annuler cette garantie dans le délai de retour standard de 14 jours pour un remboursement complet.
• Après la période initiale de 14 jours, aucune annulation ni remboursement n'est autorisé ; seul le remplacement est autorisé conformément aux conditions ci-après.

6. Transférabilité :

• Cette garantie n’est pas transférable et s’applique uniquement à l’acheteur d’origine, sauf si le produit a été initialement acheté en cadeau.

7. Résolution des litiges :

• Nous avons le pouvoir discrétionnaire exclusif de résoudre tout litige découlant de la présente garantie.
• Tout litige découlant de cette garantie sera régi par les lois des États-Unis.

8. Contact :

• Pour toute question ou assistance supplémentaire liée à cette garantie, contactez notre équipe d'assistance.

9. Généralités :

• Cette garantie s'ajoute à vos droits statutaires et n'affecte pas ceux-ci.
• Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier les mises à jour de ces conditions générales.

Ce document constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant la garantie prolongée de votre produit. En achetant la garantie prolongée, vous acceptez d'être lié par ces conditions.